重要提示：

1、本團(tuán)兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：只含目的地兒童用餐、旅游車費(fèi)及導(dǎo)游服務(wù)、客人如果需要往返火車票則需要另付成人火車票價(jià)費(fèi)用；

2、散客拼團(tuán)，客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾罂赡艽嬖诓煌嚧位ハ嗟却那闆r，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排；

3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內(nèi)所含（不吃不退），正餐為中式桌餐；

4、如果您有老年證、軍官證、軍人殘疾證、學(xué)生證享受優(yōu)惠的金額均可以退返本人，但一定要在入園的前一天告知您的導(dǎo)游并請(qǐng)將證件交給導(dǎo)游，需要導(dǎo)游及客人雙方認(rèn)可簽字同意，當(dāng)?shù)赝诉€優(yōu)惠的部分差價(jià)；70歲以上老人須有家屬陪伴或簽署免責(zé)條款方可接待；有重大疾病者不建議參加此產(chǎn)品，且我社不接待；

5、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過程中，也請(qǐng)妥善保管；

6、提前60天電腦隨機(jī)出票，鋪位隨機(jī)產(chǎn)生，不保證鋪位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成無(wú)法正常參團(tuán)，火車票全部損失（包括異地火車票，因?yàn)樾枰腿顺稚矸葑C本人辦理退票）。20天內(nèi)報(bào)名客人不能確保實(shí)名制，但保證正常出行；

8、處理客人投訴以客人在當(dāng)?shù)靥顚懸庖妴蝺?nèi)容為憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫；

9、本團(tuán)為散客拼團(tuán)，一般情況導(dǎo)游會(huì)提前電話或短信聯(lián)系請(qǐng)保證手機(jī)暢通；在不改變行程接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我社有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程先后順序，并擁有**終解釋權(quán)；

10、本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)接待信息，將在出團(tuán)通知中注明；出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）；

注意事項(xiàng)：

1、成人請(qǐng)帶齊身份證件原件，12歲以下小童帶好戶口簿、年滿16周歲仍未持有身份證件的少年如搭乘飛機(jī)需辦理臨時(shí)乘機(jī)證明；

2、搭乘飛機(jī)、火車、輪船等時(shí)，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險(xiǎn)或易燃品，不在飛機(jī)升降期間使用手機(jī)等相關(guān)電子產(chǎn)品；登機(jī)時(shí) 剪刀、水果刀等日用刀具請(qǐng)放入行李包中并辦理托運(yùn)手續(xù)，勿隨身攜帶；

3、冬季如遇冰雪天氣導(dǎo)致路況不佳，為確保行車安全車程會(huì)增加時(shí)間，具體時(shí)間視路況而定;有暈車的游客建議您帶些暈車藥；

4、東北室外溫度非常低且風(fēng)較大見意活動(dòng)結(jié)束后不要馬上用餐，**好喝些熱水暖暖胃在用餐,否則會(huì)引起腸胃不適；游客提前自備一些腸胃藥品，以備不時(shí)之需；

5、在進(jìn)出火車站時(shí)候請(qǐng)保管好您隨身攜帶的物品，以免遺失；

6、該線路途經(jīng)景區(qū)屬于熱點(diǎn)旅游地區(qū)，游客非常擁擠，請(qǐng)大家聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的安排和指揮，以免發(fā)生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩；

7、餐飲：此線路為冰雪旅游路線,由于路況原因,當(dāng)日出發(fā)較早,早餐為賓館的打包簡(jiǎn)餐。正餐為東北菜，以燉菜為主，客人可自備小零食，以防口味不適，北方旅游發(fā)展較為緩慢，食宿條件相對(duì)有限，我社將在條件允許的情況下盡可能為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如未達(dá)到您的期望值，敬請(qǐng)諒解；

8、出門在外，請(qǐng)保持平常的心態(tài)，因外出旅游肯定不會(huì)像居家時(shí)一般舒適，遇事不要急躁。同是外出的客人，請(qǐng)大家相互體諒；

溫馨提示：

1、旅游者自行安排活動(dòng)期間需保管好個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)、并注意人身安全，老年人及兒童需有成年人陪同；

2、旅游者自身原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)丟失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

3、旅游者需對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)予以配合；

4、旅游者在旅游活動(dòng)中解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用?、干擾他人、損害旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益；

5、旅游者在游覽過程中要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，文明旅游；

6、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，我社協(xié)助旅游者安排旅游行程中各項(xiàng)事宜，但費(fèi)用由旅游者個(gè)人承擔(dān)；

7、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所或二次消費(fèi)，均為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社和導(dǎo)游無(wú)關(guān)；

8、景區(qū)內(nèi)非必要乘坐區(qū)間小交通（環(huán)保車、纜車、湖內(nèi)游船等），旅游者自愿乘坐與旅行社及導(dǎo)游無(wú)關(guān)；

9、我社解決旅游者投訴，主要以旅游者在旅游當(dāng)?shù)厮瀸懙囊庖妴螢橐罁?jù)，如未簽寫，則視為滿意；

著裝建議：

1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比較滑，**好穿防滑雪地鞋，鞋里面必須墊面墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易將腳凍傷，高幫的登山鞋也非常實(shí)用.

2.衣服：首先貼身穿一件長(zhǎng)袖棉內(nèi)衣，然后穿一件羊毛毛衣（高齡人士可再多穿一件毛衣），**后穿上羽絨冬衣（連帽子**好）。請(qǐng)注意：每件衣服不能過于肥大，已防空氣侵入。

3.褲子：滑雪褲是**佳選擇,如沒有滑雪褲就要求從里到外依次是棉內(nèi)褲+厚羊毛褲+厚休閑褲。請(qǐng)注意：褲宜長(zhǎng)不宜短，不可露出足踝部。

4.手套：**好備兩幅，一副薄的紡織手套一副，一副滑雪手套，因?yàn)榭梢苑浪?

5.帽子：建議您穿用的羽絨冬裝配有面帽，帽子**好是能夠遮住耳朵的，毛線的很保暖又美觀。

6.圍巾：外出參觀時(shí)，口、鼻、脖子用圍巾圍起來(lái)，冷空氣不會(huì)刺激到呼吸器官，便不會(huì)流鼻水。

7.背包：建議使用登山包，不要帶太好的，耗損太大，初級(jí)驢友用的背包就好。

保健常識(shí)：

1.皮膚：每天出門前都要涂用一些護(hù)膚脂和潤(rùn)唇膏，護(hù)膚脂只用在臉上和手上即可。

2.潤(rùn)喉：在寒冷干燥地區(qū)，常常會(huì)感到口渴，因此建議每人隨身帶一些潤(rùn)喉片，旅游途中服用。

3.預(yù)防感冒：冬季，東北地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，因此外出時(shí)要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車內(nèi)首先要把外衣打開，使寒氣散放出來(lái)。在室外活動(dòng)，出了汗也不可解開衣服或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如果覺得酒店房間較熱，可開窗子冷卻一下，但不宜過久開窗，而且睡覺時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。

安全常識(shí)：

1.在冰面或雪地上行走時(shí)，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在積雪較厚的戶外進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)一定聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，不要擅自離隊(duì)或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；進(jìn)行有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)時(shí)（如：冰上項(xiàng)目、滑雪等)，一定要聽從領(lǐng)隊(duì)和教練的指導(dǎo)。如果因?yàn)椴恍⌒亩斐删植總麅?，要敷上凍瘡膏，而且有凍傷后不要用熱水去敷，防止造成更深的?chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復(fù)溫，是**好的康復(fù)方法。

2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)**好不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。

3.護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。

照相機(jī)的使用與保養(yǎng)：

1.電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。

2.外出拍照時(shí)，照相機(jī)袋子要掛在脖子上，相機(jī)放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷里，這樣相機(jī)便不會(huì)因寒冷失靈。

3.從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍已久的相機(jī)上會(huì)泛出水珠，再到室外便會(huì)凍結(jié)內(nèi)部零件，從而影響相機(jī)的壽命，**好的保護(hù)辦法是準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)實(shí)的塑膠袋，在從室外進(jìn)入室內(nèi)之前將相機(jī)放入塑膠袋封閉后，放進(jìn)挎包里再帶入室內(nèi)，二小時(shí)以后再打開，這樣相機(jī)便不會(huì)泛出水珠來(lái)。

滑雪注意事項(xiàng)：

1.檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。

2.滑雪基本姿勢(shì)：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把手套在杖柄的繩套內(nèi)。

3.應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時(shí),**重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,僵直的身體更容易受傷。**后是不要硬撐,一旦失去重心,初學(xué)者不要試圖重新取得控制,還是任由摔倒不易受傷。 摔倒爬起時(shí)建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時(shí)雪板要和雪道垂直。

建議在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)專業(yè)的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。

4.當(dāng)不滑雪的時(shí)候,務(wù)必不要站在滑雪道上。

5.滑雪時(shí)“**好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等**好不要帶在身上。

6.**好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。

自愿參加另行付費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議

另行付費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議：

為了滿足旅游者個(gè)性化的游覽需求，旅游者和旅行社經(jīng)協(xié)商一致自愿簽署本另行付費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議。

1、因旅行社安排的旅游線路中不包括另付費(fèi)旅游項(xiàng)目，為了滿足旅游者需要，雙方協(xié)商一致在行程之外另行約定另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目安排在自由活動(dòng)期間進(jìn)行，旅游者可自由選擇。

2、因不可抗力或無(wú)法預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更、人數(shù)不夠等原因致使旅行社無(wú)法安排另行付費(fèi)時(shí)，請(qǐng)旅游者諒解，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

3、旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游告知的活動(dòng)時(shí)間，以免延誤行程或影響其他客人活動(dòng)。

4、因旅游者超時(shí)或其他原因產(chǎn)生的費(fèi)用或遺漏行程，由旅游者自身承擔(dān)。

5、旅行社在此特別提醒旅游者：以下所列另付費(fèi)旅游項(xiàng)目，請(qǐng)您自愿謹(jǐn)慎選擇并注意安全提示，尤其不要參加自身狀況不宜參加的項(xiàng)目。如您參加的是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)（如水上水下活動(dòng)、高速高空活動(dòng)等），建議您另行購(gòu)買專項(xiàng)人身意外保險(xiǎn)。

6、以下所列自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用為_10_人以上的綜合優(yōu)惠價(jià)格，若要求參加人數(shù)不足_10 人時(shí)，費(fèi)用會(huì)有所調(diào)整。

自費(fèi)項(xiàng)目列表（價(jià)格僅供參考，以景區(qū)實(shí)際價(jià)格為準(zhǔn)）

地點(diǎn) 時(shí)間 名稱 游覽時(shí)間 費(fèi)用 備注

東升林場(chǎng) 第二天自由活動(dòng)期間 東升煙花費(fèi) 約20分鐘 40元左右 1.2米以下身高兒童減半20元/人；超過同成人價(jià)格。

二道 第四天 倒站車 約20分鐘 80-120元 觀看長(zhǎng)白山天池必須乘坐交通工具

旅游者承諾：本人已認(rèn)真閱讀了上述行程安排，理解并同意遵守本補(bǔ)充協(xié)議，本補(bǔ)充協(xié)議作為旅游合同的附件，與旅游合同具有同等效力。如本補(bǔ)充協(xié)議與旅游合同存在不一致，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

旅游者：                                        旅行社：

日  期：                                        日  期：