1、新疆、甘肅、青海、寧夏等地經(jīng)濟較內地省份落后，吃、住、行等各方面無法與內地大城市相比較，請客人理解！

2、西北地區(qū)是少數(shù)民族聚居區(qū)，旅游期間請尊重少數(shù)民族風俗習慣，不要帶入不清真食品進入標有清真字樣的餐廳、不要與穆斯林群眾談論有關豬肉的話題、清真寺內嚴禁拍攝；當需要和婦女或宗教人士合影時，一定要經(jīng)過對方允許。飲食方面牛、羊肉安排較多，風味餐民族特色較濃，若不習慣請?zhí)崞饻蕚浞奖闶称贰?

3、新疆與內地大多城市有2-3小時時差，作息時間比內地相應推后2-3小時。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進行。

4、旅游期間，部分旅游者可能出現(xiàn)水土不服癥狀，建議預備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。

5、西北地區(qū)氣候干燥、早晚溫差大，游覽期間請多喝水，建議游客準備水杯。休息時應將空調開到適度，避免著涼，影響行程；建議攜帶長袖衣褲，如果行程中包含天池過夜、南山牧場、一號冰川、喀納斯湖、巴音布魯克草原等景點時，還須準備秋衣、秋褲和毛衣等衣物。

6、西北地區(qū)地域遼闊，景區(qū)間距離較遠，乘車時間長，部分景區(qū)需步行和攀爬方可到達**佳觀賞地，故請準備和腳的旅游用鞋，方便游覽或參加騎馬、騎駱駝、漂流等娛樂活動。部分地區(qū)紫外線照射強烈，建議準備防曬霜、防紫外線傘、長袖上衣、墨鏡等防曬用品。

7、旅游期間請聽從導游安排，不要擅自行動；建議不要獨自前往不熟悉的旅游目的地，以免給自己的行程帶來不便。

8、新疆的大部分地區(qū)購買稱重商品時的報價為公斤報價，所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤價；在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請注意提防假冒偽劣商品；確定購買意向后再進行討價還價，不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。購買貴重旅游商品或紀念品，建議前往正規(guī)商場選擇和購買并索要相關購物憑證。

9、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅其拉甫口岸等地，需要攜帶身份證件辦理邊防通行證，請游客配合辦理。同時請務必隨身攜帶并保管好身份證及邊境通行手續(xù)。

10、我們所有行程均含游覽景區(qū)的第一道門票（特別說明的除外），景區(qū)內娛樂或其它服務項目由客人自行選擇購買，具體收費標準請見景區(qū)內價格公示牌”。

1.報價中部分項目價格是按團隊優(yōu)惠價格核算，如有未產生項目，只能按團隊優(yōu)惠價格退費，門市價格不做為退費參考；如自愿放棄當?shù)鼐包c、用餐、住宿及贈送項目的，費用不退還；客人持有老年證，導游證，軍官證等請?zhí)崆罢f明，以便購票前申請減免，購票后再說明的，費用無法退還；

2、此產品是散客品質團，客人在出發(fā)城市集結后于發(fā)團日抵達旅游目地，我社安排接機（接站），客人按同一行程、同一服務標準參觀游覽，游覽結束后，導游會根據(jù)團隊具體情況，以團內**早的返程航班（火車）時間為準，統(tǒng)一安排送機（送站）。航班時間較晚的游客，需在機場（車站）自行等侯。即使發(fā)團日只有一位客人選擇該產品成行，我社也將按獨立操作產品的接待標準履行合同，而且價格不變！（客人自愿放棄除外）

3、游覽途中，若發(fā)生所提供服務與旅游合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯(lián)系，以便我們及時處理并改正。游覽結束時請游客認真如實填寫意見反饋表，協(xié)助我們完善服務。

4、參團者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應該在參團前告知旅行社；請年滿60歲以上的游客簽署《游客健康申明》和《擔保書》。

5、我社保留因航班及當?shù)厍闆r變化對行程順序、時間進行適當調整的權利，但不減少景點。因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者。

6、12歲以下兒童只含機位、車位、餐；門票、住宿、各段火車票自理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參團，當?shù)仉m沒有發(fā)生門票費用也是不能退費。

7、建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。

8、在游覽景點當中會出現(xiàn)算命，燒香等自費活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機票及火車票所使用的身份證件是否在有效期內，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承擔責任。

10、入住酒店時分配住房時，如果出現(xiàn)單男單女，我社有權安排三人間或由客人補單房差。

11、游客投訴意見以在當?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?，請各位團友認真填寫。