1、新疆、甘肅、青海、寧夏等地經(jīng)濟(jì)較內(nèi)地省份落后，吃、住、行等各方面無法與內(nèi)地大城市相比較，請客人理解！

2、西北地區(qū)是少數(shù)民族聚居區(qū)，旅游期間請尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，不要帶入不清真食品進(jìn)入標(biāo)有清真字樣的餐廳、不要與穆斯林群眾談?wù)撚嘘P(guān)豬肉的話題、清真寺內(nèi)嚴(yán)禁拍攝；當(dāng)需要和婦女或宗教人士合影時，一定要經(jīng)過對方允許。飲食方面牛、羊肉安排較多，風(fēng)味餐民族特色較濃，若不習(xí)慣請?zhí)崞饻?zhǔn)備方便食品。

3、新疆與內(nèi)地大多城市有2-3小時時差，作息時間比內(nèi)地相應(yīng)推后2-3小時。旅游活動通常安排在9:00至22:00之間進(jìn)行。

4、旅游期間，部分旅游者可能出現(xiàn)水土不服癥狀，建議預(yù)備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的游客,請帶好常備藥。

5、西北地區(qū)氣候干燥、早晚溫差大，游覽期間請多喝水，建議游客準(zhǔn)備水杯。休息時應(yīng)將空調(diào)開到適度，避免著涼，影響行程；建議攜帶長袖衣褲，如果行程中包含天池過夜、南山牧場、一號冰川、喀納斯湖、巴音布魯克草原等景點(diǎn)時，還須準(zhǔn)備秋衣、秋褲和毛衣等衣物。

6、西北地區(qū)地域遼闊，景區(qū)間距離較遠(yuǎn)，乘車時間長，部分景區(qū)需步行和攀爬方可到達(dá)**佳觀賞地，故請準(zhǔn)備和腳的旅游用鞋，方便游覽或參加騎馬、騎駱駝、漂流等娛樂活動。部分地區(qū)紫外線照射強(qiáng)烈，建議準(zhǔn)備防曬霜、防紫外線傘、長袖上衣、墨鏡等防曬用品。

7、旅游期間請聽從導(dǎo)游安排，不要擅自行動；建議不要獨(dú)自前往不熟悉的旅游目的地，以免給自己的行程帶來不便。

8、新疆的大部分地區(qū)購買稱重商品時的報價為公斤報價，所以購買稱重商品時請落實(shí)報價是公斤價還是市斤價；在巴扎（集市）購買旅游紀(jì)念品時，請注意提防假冒偽劣商品；確定購買意向后再進(jìn)行討價還價，不嚴(yán)肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。購買貴重旅游商品或紀(jì)念品，建議前往正規(guī)商場選擇和購買并索要相關(guān)購物憑證。

9、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅其拉甫口岸等地，需要攜帶身份證件辦理邊防通行證，請游客配合辦理。同時請務(wù)必隨身攜帶并保管好身份證及邊境通行手續(xù)。

10、我們所有行程均含游覽景區(qū)的第一道門票（特別說明的除外），景區(qū)內(nèi)娛樂或其它服務(wù)項(xiàng)目由客人自行選擇購買，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請見景區(qū)內(nèi)價格公示牌”。

1.報價中部分項(xiàng)目價格是按團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價格核算，如有未產(chǎn)生項(xiàng)目，只能按團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價格退費(fèi)，門市價格不做為退費(fèi)參考；如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、用餐、住宿及贈送項(xiàng)目的，費(fèi)用不退還；客人持有老年證，導(dǎo)游證，軍官證等請?zhí)崆罢f明，以便購票前申請減免，購票后再說明的，費(fèi)用無法退還；

2、此產(chǎn)品是散客品質(zhì)團(tuán)，客人在出發(fā)城市集結(jié)后于發(fā)團(tuán)日抵達(dá)旅游目地，我社安排接機(jī)（接站），客人按同一行程、同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參觀游覽，游覽結(jié)束后，導(dǎo)游會根據(jù)團(tuán)隊(duì)具體情況，以團(tuán)內(nèi)**早的返程航班（火車）時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一安排送機(jī)（送站）。航班時間較晚的游客，需在機(jī)場（車站）自行等侯。即使發(fā)團(tuán)日只有一位客人選擇該產(chǎn)品成行，我社也將按獨(dú)立操作產(chǎn)品的接待標(biāo)準(zhǔn)履行合同，而且價格不變！（客人自愿放棄除外）

3、游覽途中，若發(fā)生所提供服務(wù)與旅游合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯(lián)系，以便我們及時處理并改正。游覽結(jié)束時請游客認(rèn)真如實(shí)填寫意見反饋表，協(xié)助我們完善服務(wù)。

4、參團(tuán)者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應(yīng)該在參團(tuán)前告知旅行社；請年滿60歲以上的游客簽署《游客健康申明》和《擔(dān)保書》。

5、我社保留因航班及當(dāng)?shù)厍闆r變化對行程順序、時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利，但不減少景點(diǎn)。因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者。

6、12歲以下兒童只含機(jī)位、車位、餐；門票、住宿、各段火車票自理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參團(tuán)，當(dāng)?shù)仉m沒有發(fā)生門票費(fèi)用也是不能退費(fèi)。

7、建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。

8、在游覽景點(diǎn)當(dāng)中會出現(xiàn)算命，燒香等自費(fèi)活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機(jī)票及火車票所使用的身份證件是否在有效期內(nèi)，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。

10、入住酒店時分配住房時，如果出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)安排三人間或由客人補(bǔ)單房差。

11、游客投訴意見以在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn)，請各位團(tuán)友認(rèn)真填寫。