1

所有旅客應(yīng)如實(shí)告知自身身體健康狀況，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦及行動(dòng)不便者。

2

因此團(tuán)是散客拼團(tuán)，當(dāng)客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾笥锌赡艽嬖诘却渌腿说那闆r，請聽從導(dǎo)游安排，請游客諒解！

3

請保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。集合時(shí)間段內(nèi)，請將手機(jī)放于易于聽到手機(jī)鈴聲的地方，并保持手機(jī)暢通。

4

行程中所列的餐食，早餐為酒店內(nèi)，午餐/晚餐為中式桌餐（餐標(biāo)20元/人餐，10人1桌八菜一湯，人數(shù)增減時(shí)，菜量相應(yīng)增減，但維持餐標(biāo)不變，不含酒水。）

5

中途因客人自身原因需脫團(tuán)或離團(tuán)的，退還未參加項(xiàng)目門票、用餐費(fèi)用；住宿/大交通費(fèi)用根據(jù)相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費(fèi)用。贈(zèng)送項(xiàng)目不退費(fèi)用。

6

請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請妥善保存。

7

行程中部分包含景點(diǎn)依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票優(yōu)惠，請您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，務(wù)必提前向?qū)в纬鍪尽Ｈ缬鲩T票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠的門票價(jià)格的之間的差額，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一給您辦理退還。

8

行程內(nèi)贈(zèng)送項(xiàng)目：如遇天氣原因及其他特殊原因不能游覽，接受委托旅行社不做另外安排，即取消該項(xiàng)贈(zèng)送項(xiàng)目！

9

火車票為實(shí)名制訂票，所分鋪位隨機(jī)產(chǎn)生，故不能保證鋪位的合理性，客人退票需持本身份證到火車站自行退票，由于旅行社無法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團(tuán)，火車票全損（包括異地火車票），客人報(bào)名需要準(zhǔn)確的姓名和身份證號(hào)（以身份證為準(zhǔn)），如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，需要本人持身份證到火車站自行處理（結(jié)果以實(shí)際火車站通知為準(zhǔn)）?；疖嚻背銎本鶠槌扇似?，無法提供兒童票預(yù)訂。請諒解！

10

機(jī)票為折扣票，一經(jīng)確認(rèn)或出票不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票、換名。

11

景點(diǎn)首道門票是指景區(qū)收取的，進(jìn)入景區(qū)的首道門票。不包括該景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的小景區(qū)、或景區(qū)內(nèi)需要另行收取的交通費(fèi)用。

12

兒童按兒童價(jià)報(bào)名的，如當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生景區(qū)門票，客人自行按景區(qū)掛牌門市價(jià)購買，我社不代買代購。

13

本團(tuán)為無購物，對景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店及路途中的休息店質(zhì)量無法保證，如需購買或食用敬請謹(jǐn)慎。

14

桂林是旅游城市，隨處都有無資質(zhì)俗稱“野馬”的人員低價(jià)變相拉客游覽購物喝茶等，存在很大安全隱患，您在自由活動(dòng)出行*好結(jié)伴同行，注意安全，勿貪圖便宜，以防給您旅程帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

15

請自覺遵守國家法律法規(guī)！如私自違反法律，后果自負(fù)！旅游過程當(dāng)中遇到什么問題請及時(shí)與隨團(tuán)導(dǎo)游協(xié)商處理，我們盡可能的為您提供幫助。

16

在旅游過程中，請您隨時(shí)注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)；請遵守時(shí)間，聽從導(dǎo)游安排，牢記導(dǎo)游的電話并隨時(shí)和導(dǎo)游保持聯(lián)系；

17

本行程中未包含您可能需求的購物和自費(fèi)項(xiàng)目，請諒解

18

由于旅游產(chǎn)品服務(wù)為生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的無形產(chǎn)品，自身涉及多環(huán)節(jié)、綜合復(fù)雜多樣性的特點(diǎn)；如您在當(dāng)?shù)赜泻尾粷M意之處，請立即告知我社，所有問題在當(dāng)?shù)胤e極協(xié)調(diào)解決處理為妥；為保證我們的服務(wù)質(zhì)量；請旅游者在游覽結(jié)束之前，本著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真填寫〈游客服務(wù)質(zhì)量反饋書〉，我公司將根據(jù)〈游客服務(wù)質(zhì)量反饋書〉的信息對接待質(zhì)量進(jìn)行考核，解決投訴以此團(tuán)大部分游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹从慰头?wù)質(zhì)量反饋書〉為準(zhǔn)，恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭議以及與意見單不符合的投訴，返回后提出問題投訴責(zé)任自負(fù)。

我社質(zhì)量監(jiān)督電話：0773-2198018，桂林旅游局投訴電話：0773-2800315。

19

我社不接待未上保險(xiǎn)的散客和團(tuán)隊(duì)

桂林旅游溫馨提示

桂林旅游注意事項(xiàng)——旅游：

1、桂林屬亞熱帶季濕潤風(fēng)氣候區(qū)，氣候溫暖，熱量豐富，雨量充沛，夏濕冬干.10月氣溫一般在18—28℃，早晚溫差較大，請適當(dāng)?shù)奶砑右挛?；紫外線仍較強(qiáng)，請注意防曬；攜帶感冒藥、止痛藥、止瀉藥、暈車藥等常備藥品；桂林的雨水較多，請自備雨衣或雨傘。

2、桂林是喀斯特地貌山體的城市，登山要注意安全，不要翻越欄桿，須緊隨導(dǎo)游 ，不要到擁擠的地方。登山前特別要注意服裝和鞋子，盡量輕裝上山，少帶雜物，以減輕負(fù)荷；鞋子要選用球鞋、布鞋或旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成登山不便和有礙安全；借助拐杖要注意選擇長短、輕重合適與結(jié)實(shí)；另外山區(qū)蚊蟲較多，請自備一些防蚊蟲藥水。

3、在巖洞游覽的過程當(dāng)中，各景點(diǎn)的燈光是走到前段，后段自動(dòng)關(guān)閉，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)。

4、在漓江游船上，相機(jī)、手機(jī)注意保管，以免不慎掉入江中。

5、在各景點(diǎn)自由活動(dòng)時(shí)，請記住集合時(shí)間、集合地點(diǎn)、以及導(dǎo)游的電話。

6、自由活動(dòng)期間，請客人注意安全。

7、廣西少數(shù)民族較多，請尊重當(dāng)?shù)馗髅褡宓淖诮绦叛龊蜕盍?xí)慣；勿與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突

桂林旅游注意事項(xiàng)——用餐：

1、桂林當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)餐一般10人圍桌，正餐8菜1湯，以酸辣為主，主食以大米為主，主食可以加。

2、桂林有許多小吃：桂林米粉、桂林馬肉米粉、桂花湯圓、油茶、荔浦芋頭、陽朔啤酒魚、田螺釀、酸炒豬大腸、清蒸漓江魚、馬蹄蒸肉餅、水煮漓江蝦。

3、桂林土特產(chǎn)：桂林三寶、羅漢果、白果、馬蹄、桂圓肉、香菇、鐵木砧板、桂花糕。行程中客人可以品嘗到的有啤酒魚、農(nóng)家宴和米粉宴。

4、路邊的小吃沒有衛(wèi)生保障，旅行當(dāng)中食物也不要吃得太雜以防腸胃不適。

5、桂林旅游團(tuán)餐主要為南方口味，較為清淡，偏酸辣，為了防止水土不服，吃飯前可以喝點(diǎn)陳醋或吃點(diǎn)生蒜。

桂林旅游注意事項(xiàng)——住宿：

1、桂林很多酒店因樓層的高低價(jià)格會(huì)有所不同，外賓、臺(tái)港澳同胞和內(nèi)賓的價(jià)格是有差別的。

2、桂林有些酒店加入了長話聯(lián)盟，打長途電話是免費(fèi)的。入住的時(shí)候請和前臺(tái)接待人員落實(shí)。

3、入住時(shí)請注意自身安全，請您關(guān)緊房門，不要與陌生人合屋睡。

4、桂林市區(qū)掛星級(jí)酒店，多在市中心，相對年代久遠(yuǎn)，設(shè)施相對陳舊。而新建酒店一般距離市區(qū)稍遠(yuǎn)，大堂小，不掛星級(jí)，但是房間設(shè)施好。陽朔、龍勝、荔浦、資源為周邊縣級(jí)著名景區(qū)，由于特殊地理?xiàng)l件，規(guī)模較小，賓館相對潮濕，和市區(qū)有些差別。很少掛星。但都干凈整潔。

桂林旅游注意事項(xiàng)——購物：

1、請您選擇在大型旅游購物商場購物。

2、購物時(shí)務(wù)必要向商場索要發(fā)票，以保障您的利益。

3、旅游景點(diǎn)門口和景區(qū)里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時(shí)可以還價(jià)，不喜歡的盡量不要還價(jià)，盡量不要發(fā)生口角。隨身攜帶的物品請注意保管，提防扒手