一：報名參團(tuán)注意事項的相關(guān)提示

 1.當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時，請您保證您所持護(hù)照有效期8個月以上。如因證件造成的所有損失需要您自行承擔(dān)。 2.旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因為**終是否取得簽證在于您的個人資料以及簽證官的個人判斷。 3.歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時會得到補(bǔ)充材料的通知，請您及時配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。 4.簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

二：關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動的風(fēng)險相關(guān)提示 1.根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報名時有義務(wù)向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您**終出行的權(quán)利。同時我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時監(jiān)護(hù)人陪同出游。（我們建議65歲以上或未成年人在出游前，可以購買一些額度較高的商業(yè)旅游保險。70歲以上必須購買額度較高的境外救援保險） 2.根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費用需要由客人自行支付。 3.游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。 4.游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，如果游客非常需要有人陪護(hù)照料，我們會聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪。 5.所有游客外出旅行期間請務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時之需。 6.游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。 7游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目。。我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊或?qū)в?，我們會做出妥善安排?

三：關(guān)于游客個人財產(chǎn)以及購物的相關(guān)風(fēng)險提示 1.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個人財產(chǎn)、隨團(tuán)一起活動、隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。） 2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時，請務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。 3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團(tuán)隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點，請您放心購物。 4.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。5.購物刷卡手續(xù)費已有銀行收取不能退還，如退貨時發(fā)生手續(xù)費由旅游者承擔(dān)。

附件二：赴歐洲旅游須知報 名 須 知一. 報名時請注意參團(tuán)的行程及日期，包含的服務(wù)項目。旅行社將有權(quán)根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國突發(fā)性臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；二. 旅游旺季時，因報名參團(tuán)人數(shù)較多，當(dāng)您確認(rèn)好行程及日期后，如果想正常參團(tuán)需要繳納訂金，以保留住位置。準(zhǔn)備資料時注意看一下護(hù)照是否過期（有效期為回團(tuán)日算起6個月以上），如過期請立刻進(jìn)行補(bǔ)辦。三. 老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動身。要防止意外傷害，旅游時**好有家人與親朋好友相伴。四. 旅途中，要保證每天6至8小時的睡眠時間，住宿條件要舒適安靜，恢復(fù)體力。**好與陪同人或旅伴住一個房間，便于照顧。選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。游覽時，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過度疲勞。

 ★注意事項： 1. 如果您此次出行有超過1000歐元以上金額的購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡（須是本人名下） 2. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交 通延誤或取消、交通杜塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，可能出現(xiàn)沒有時間購物的情況，請游客諒解。3. 游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。4. 購買小物品時避免使用大額現(xiàn)金，找零錢請當(dāng)面看清真?zhèn)吴n。5. 購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔(dān)物品在海關(guān)進(jìn)口所產(chǎn)生的報關(guān)費、進(jìn)口稅、保管費等相關(guān)費用，請慎重考慮。6. 購買物品后，請務(wù)必索要相關(guān)票據(jù)。并請仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量。若回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。7. 整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，有時會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)助處理，但無法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)該詳細(xì)講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您處理，并不能承擔(dān)您的損失，敬請諒解。退稅須知：歐洲免稅購物指的是所屬商店含有增值稅，根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時把增值稅取回。非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的10～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的**大好處?。ㄓ捎诟魃痰晖硕惓绦蚝屯硕惵什煌?*好向您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關(guān)票據(jù)。 LX