1、團(tuán)隊(duì)性質(zhì)為全國(guó)各地客人拼團(tuán)，統(tǒng)稱(chēng)全國(guó)大散拼，因客人為全國(guó)各地互不相識(shí)且風(fēng)俗有差異，請(qǐng)友好相處相互尊重，在異地您將代表你家鄉(xiāng)人民形象同時(shí)也擔(dān)負(fù)著宣傳推廣家鄉(xiāng)的重任，因此請(qǐng)注意您的言行。

2、關(guān)于接團(tuán)：因全國(guó)大散拼團(tuán)的特殊性，我社只為（周二）當(dāng)天（09：00-21：00）到達(dá)的客人提供免費(fèi)接站送到酒店服務(wù)，相鄰時(shí)間到站客人拼車(chē)，因此會(huì)有等候10-30分鐘的情況；超過(guò)免費(fèi)時(shí)間需另行付費(fèi)，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（火車(chē)/飛機(jī)）同價(jià)30元/人：?jiǎn)为?dú)包車(chē)接送價(jià)格普通小轎車(chē)100元/次（可坐4人）；7-9座商務(wù)車(chē)180元/次（可坐7-9人）；17+2座中型客車(chē)200元/次。

3、我社根據(jù)客人報(bào)名時(shí)確認(rèn)的用房數(shù)量以及預(yù)留名字和身份證號(hào)安排酒店提前制好房卡，我社工作人員會(huì)在客人出發(fā)前一天告知入住酒店名稱(chēng)和地址，我社接站人員只負(fù)責(zé)接站和送入住酒店，客人自行在前臺(tái)報(bào)預(yù)留名字拿房卡入?。梅繒r(shí)需出示身份證，房卡壓金請(qǐng)自備）因此任何原因未入住酒店將會(huì)產(chǎn)生損失當(dāng)天房費(fèi)無(wú)退費(fèi)。

4、因全國(guó)大散拼團(tuán)的特殊性，為方便旅行社在酒店用房為批量采購(gòu)，我社不提供客人提前入住預(yù)定和續(xù)住，有需要請(qǐng)自行安排；因客人為全國(guó)各地互不相識(shí)，到達(dá)時(shí)間不統(tǒng)一的原因，為方便用房管理，因此不提供與其它地方客人拼房，也不加床，不提供三人間、在報(bào)名時(shí)必須補(bǔ)房差；如與同伴或家人拼床可退其房差。

5、旅行安排的酒店只含住宿和雙人早餐；酒店內(nèi)其它耗品需另行付費(fèi)，因此入住酒店時(shí)請(qǐng)了解清楚酒店早餐開(kāi)餐時(shí)間和地點(diǎn)以及房間內(nèi)另行付的費(fèi)耗品和酒店規(guī)定的退房時(shí)間；以免產(chǎn)生額外費(fèi)用；如在酒店內(nèi)產(chǎn)生任何旅行社安排以外的費(fèi)用或酒店內(nèi)財(cái)物的損壞將由客人自已承擔(dān)。

6、因散客拼團(tuán)的特殊性，旅游車(chē)游客的座位無(wú)特殊安排先到先得但請(qǐng)給帶小孩，暈車(chē)，老人等人群主動(dòng)讓位，第一天選好座位后，后續(xù)行程請(qǐng)按第一天入座位置入座，如有故意搶座不聽(tīng)導(dǎo)游和旅行社協(xié)調(diào)損害其它游客利益的游客我社有權(quán)據(jù)載一切經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān)。

7、因旅行社在景區(qū)門(mén)票采購(gòu)價(jià)為折扣價(jià)有任何優(yōu)惠不能按掛牌價(jià)退費(fèi)原因特別提示半免退票規(guī)則（黃果樹(shù)：半票退費(fèi)30元；免票退費(fèi)120元；西江：半票無(wú)退費(fèi)；免票退50元；天河潭：半票無(wú)退費(fèi)，免票退10元，船票無(wú)折扣；景區(qū)交通車(chē)無(wú)優(yōu)惠，1.2米以下免小交通車(chē)費(fèi)用）所有門(mén)票優(yōu)惠在旅游地經(jīng)景區(qū)審核認(rèn)可亨有優(yōu)惠；行程所列贈(zèng)送景點(diǎn)并非全部為免費(fèi)景點(diǎn)因此產(chǎn)生優(yōu)惠無(wú)退費(fèi)并配合導(dǎo)游出示相關(guān)證件；贈(zèng)送景點(diǎn)無(wú)論任何原因未游覽或觀賞無(wú)任何退費(fèi)。

8、行程所列正餐為團(tuán)餐，用餐方式（用餐人數(shù)為8-10人/桌，標(biāo)準(zhǔn)為25元/人/正）如當(dāng)團(tuán)人數(shù)不足，我社將退餐標(biāo)25元/人/正，自理正餐；人數(shù)足夠出團(tuán)后游客放棄用餐不退費(fèi)用。

9、因行程各項(xiàng)配套硬件服務(wù)都需要提前采購(gòu)；一旦出行自動(dòng)放棄任何項(xiàng)目均不退費(fèi)；中途任何原因退團(tuán)需承擔(dān)團(tuán)費(fèi)全額的80%損失；行程結(jié)束前一天退團(tuán)需承擔(dān)全額損失；敬請(qǐng)諒解。

10、因全國(guó)大散拼團(tuán)的特殊性為了不影響其它游客的行程時(shí)間，凡是在正式游覽景點(diǎn)當(dāng)天早上的火車(chē)或航班至貴陽(yáng)參團(tuán)游客，我社只能等7：30分到達(dá)的游客，時(shí)間延誤導(dǎo)游不等，并且我社收取當(dāng)天空位損失費(fèi)180元/人；后面行程繼續(xù)參加，我社不另行補(bǔ)充未游覽景點(diǎn)，如需補(bǔ)充游覽或置換景點(diǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用我社將另外收??；如果取消整體行程我社將收取車(chē)位/空房損失。

11、在7-10月和國(guó)家法定節(jié)假日期間屬旅游高峰期為避免出城堵車(chē)，避免景區(qū)人流量的高峰期，旅行社會(huì)根據(jù)酒店早餐開(kāi)餐時(shí)間安排提前用早餐或早餐打包帶上車(chē)用餐，請(qǐng)一定按導(dǎo)游約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)間集合，在旅游旺季出行因人流量過(guò)多或其它原因會(huì)導(dǎo)致景區(qū)之間中轉(zhuǎn)不能安時(shí)到達(dá)；中餐或晚餐不能準(zhǔn)時(shí)享用，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)備好干糧；夏季請(qǐng)隨身預(yù)備防中署藥物或器具，以防突發(fā)事件。

12、夏季雨水較多易發(fā)生自然災(zāi)害部份地區(qū)道路和景區(qū)容易造成交通延誤或景區(qū)關(guān)閉，而導(dǎo)致景點(diǎn)不能游玩，在向客人提供相關(guān)證據(jù)后，我社有權(quán)與客人商量置換景點(diǎn)退或補(bǔ)其相關(guān)差價(jià)。

13、旅行社有權(quán)在不減少景點(diǎn)和不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行程先后順序作出相應(yīng)的調(diào)整，但不單獨(dú)安排游客顛倒首尾行程，如有需要另補(bǔ)相關(guān)費(fèi)用。

14、景區(qū)游覽期間請(qǐng)按景區(qū)安全提示游覽，請(qǐng)緊跟團(tuán)隊(duì)不要隨意離團(tuán)，以免走散影響其它客人行程時(shí)間，請(qǐng)自已保管景點(diǎn)相關(guān)票據(jù)，以防丟失產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。   

15、行程為純玩不進(jìn)店不加點(diǎn)；如游客個(gè)人有購(gòu)物需求；要求去當(dāng)?shù)卣?guī)旅游購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物者；需要征得同行其他客人同意；此購(gòu)物行為屬客人自主自愿；因些產(chǎn)生一切購(gòu)物投訴和質(zhì)量問(wèn)題與旅行社無(wú)關(guān)；一切售后糾紛由客人自行承擔(dān)。

16、敬請(qǐng)各游客認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)書(shū)，游客投訴以在旅游地填寫(xiě)的意見(jiàn)單（表）為唯一依據(jù)；為了保障您的權(quán)益和提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)你務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，恕不受理因虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單（表）而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。