1、全程不提供自然單房差，自然單房差由客人自理；不含旅游意外險(xiǎn)（建議游客自行購買）、航空保險(xiǎn)、各類自愿消費(fèi)等。

2、組團(tuán)社、客人需提供參團(tuán)客人準(zhǔn)確無誤的名單及身份證件號(hào)碼，身份證件不得過期，如由此造成的損失由客人及組團(tuán)社自行承擔(dān)。游客出發(fā)時(shí)必須攜帶本人有效身份證件，如因個(gè)人及證件原因造成無法辦理入住酒店手續(xù)或交通手續(xù)等造成的損失，由游客自行承擔(dān)。

3、12歲以內(nèi)兒童報(bào)價(jià)只含機(jī)票、正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車位費(fèi)，不含門票（包括贈(zèng)送景點(diǎn)）、不占床位，如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。（溫馨提示：不占床位的游客在酒店使用早餐需另行付費(fèi)，請直接向餐廳購買。）

4、自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問題，晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，且22：00之前務(wù)必返回酒店，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問題與旅行社無關(guān)，游客務(wù)必注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。

5、云南地處高原，旅途辛苦，且行程中醫(yī)療條件有限，旅游者在簽訂合同、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)，同時(shí)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知個(gè)人健康信息（特別是老年游客和患有心、腦疾病的客人），您在旅行社簽訂旅游合同即視同為您已經(jīng)確定自己適合參加本次旅游活動(dòng)；18歲以下未成年人群以及65歲以上老年人群須由家人陪同方可參團(tuán)。旅游者須遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，建議游客購買人身意外傷害保險(xiǎn)。請自備高原旅游必需品。

6、游客已經(jīng)明確知道我社是通過集中采購、降低成本的辦法采購景區(qū)（點(diǎn)），即景區(qū)（點(diǎn)）與旅行社有協(xié)議價(jià)格，故游覽過程中如因旅行社不可控因素（如天氣、交通、地震、戰(zhàn)爭、征用、關(guān)閉等）造成無法游覽行程安排中所涉及的景區(qū)（點(diǎn)），或游客提供特殊證件產(chǎn)生優(yōu)免的，我社將按照與景區(qū)的協(xié)議價(jià)退還游客。

7、游客在旅游活動(dòng)中發(fā)生矛盾或糾紛時(shí)，請不要損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不要干擾他人的旅游活動(dòng)，不要損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重導(dǎo)游并聽從導(dǎo)游的安排。云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。

8、我社只為游客承擔(dān)詳細(xì)行程安排內(nèi)所注明的景區(qū)（點(diǎn)）的門票費(fèi)用及電瓶車或索道費(fèi)用，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)一些不含的電瓶車或索道費(fèi)用，游客可以自愿選擇并自行購買。

9、旅游途中請聽從導(dǎo)游統(tǒng)一安排，妥善管理好自己的行李物品，以免發(fā)生丟失。游客在旅途中如有任何的意見或建議，請及時(shí)與導(dǎo)游或者公司質(zhì)量監(jiān)督人員聯(lián)系，以便我們更好地為您服務(wù)。（質(zhì)量監(jiān)督電話：15398527191）

10、請游客認(rèn)真、如實(shí)填寫旅游意見反饋表，作為處理意見和問題的主要參考依據(jù)。

11、由于航班政策及市場銷售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出現(xiàn)價(jià)格差異，以合同上的價(jià)格為準(zhǔn)，敬請游客諒解。

12、云南因經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，其同等星級(jí)酒店與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)存在一定差距，請諒解；云南氣候條件特殊，部分酒店沒有空調(diào)（或空調(diào)定時(shí)開放），請游客入鄉(xiāng)隨俗并尊重當(dāng)?shù)刈诮碳懊袼住?