一：交 通
1、飛機(jī)：北京—蘭州往返航班均為直飛或中轉(zhuǎn)聯(lián)程，以實(shí)際出票為準(zhǔn)。航班抵達(dá)時間如過零點(diǎn)按當(dāng)日計(jì)算。根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。

  二：住 宿   
按2人入住1間房核算，不提供自然單間，如出現(xiàn)單男或單女，盡量安排該客人與其他同性團(tuán)友拼房。如不愿拼住，請補(bǔ)交單房差以獨(dú)自享用。（酒店設(shè)施與內(nèi)地有差距，請勿以城市人心態(tài)衡量）。   

蘭州：宜必思酒店(蘭州雁灘高新區(qū)店)、蘭州萬商大酒店、蘭州安課慈飯店、蘭州和平飯店、蘭州華辰大廈、蘭州睿柏*云酒店、新勝利商務(wù)賓館、錦江之星品尚酒店(蘭州培黎廣場店)、蘭州景城酒店、蘭博梁山酒店、蘭州時代金典酒店、蘭州華聯(lián)賓館、遇見臻品、宜必思酒店(蘭州五泉廣場店)、白馬浪酒店等級酒店
張掖：七彩賓館、綠洲假日、張掖西遇國際酒店、鉆石大酒店、維也納、都城假日、鼎和國際、綠洲假日、張掖西遇國際酒店等級酒店
敦煌：敦煌聚豐國際大酒店、敦煌智馨酒店、潤澤精品酒店、曼陀羅精品酒店、方舟大酒店、敦煌飛天、敦煌敦和酒店、天沁云水大酒店、麗都國際大酒店、漢華國際酒店、西湖公館、桓宇大酒店、敦煌大盛假日酒店、敦煌云天國際酒店、璽迎緣、敦煌驛、璽迎客等級酒店
格爾木：格爾木鑫苑賓館、金鑫商務(wù)賓館、如是酒店等級酒店
都蘭：翼宸酒店、天翼、都蘭金翔飯店等級酒店
西海鎮(zhèn)/青海湖/西寧：天合酒店、格日大酒店、天府大酒店、維也納酒店(西寧大十字南大街店)、西寧冬寶酒店、西寧天鷹酒店、西寧德宮大酒店、鹽湖海潤、青海湖夏拉酒店、青海湖沐豐莊園、情緣賓館等級酒店

三：用 餐   
用餐不含酒水，如有忌口者可自備食物；房費(fèi)中所含早餐，若客人不用早餐及正餐，費(fèi)用不退。   
四：用 車   
當(dāng)?shù)芈糜斡密嚕囆透鶕?jù)此團(tuán)人數(shù)而定，保證每人1正座，若客人自行放棄行程，車費(fèi)不予退還。   
五：導(dǎo) 游   
導(dǎo)游服務(wù)，因西北旅游業(yè)處于起步發(fā)展階段，導(dǎo)游服務(wù)無法與內(nèi)地導(dǎo)游相比較，請游客諒解。   
六：游 覽   
1、景點(diǎn)游覽、自由活動、購物店、自費(fèi)游覽項(xiàng)目以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。   
2、出游過程中，如因游客自身原因放棄行程（餐、住宿、旅游車），均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者本人自行負(fù)責(zé)，與本司無關(guān)。   
3、游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），如中途離團(tuán)視同游客單方面違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社。   
4、如遇人力不可抗拒（天氣、政治、火車、航班等因素）造成行程時間延誤或變更我社不承擔(dān)賠償責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。   
5、旅行社在不減少景點(diǎn)的情況下，有權(quán)調(diào)整行程先后順序。   
6、訂合同后，如遇景區(qū)門票政策性上調(diào)，請客人現(xiàn)補(bǔ)差價；行程內(nèi)已含景點(diǎn)均為旅行社折扣后價格，行程中部分景點(diǎn)依照當(dāng)?shù)毓芾硪?guī)定，對特定持證人給予門票優(yōu)惠，請您攜帶學(xué)生證、軍官證、殘疾證等有效證件，報名時提前告知工作人員。如遇門票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實(shí)際優(yōu)惠的門票價格之間的差額，景點(diǎn)門票若有優(yōu)惠的我社只能退還我社已優(yōu)惠以后的門票差價；自費(fèi)項(xiàng)目均無優(yōu)惠！贈送景點(diǎn)如不去，不產(chǎn)生任何退費(fèi)項(xiàng)目. 65周歲以上老年人報名參團(tuán)時，務(wù)必提供由其子女簽字確認(rèn)的健康證明和告知書；西北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，服務(wù)能力有限，所以本線路不接受75周歲以上老人報名，敬請諒解！  
七：購物及自費(fèi)項(xiàng)目   
無購物，自費(fèi)自愿不強(qiáng)制   
八：出團(tuán)通知   
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。   
九：意見反饋   
請配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴危惶罨蛱撎钫邭w來后投訴將無法受理。   
  
特別說明：在旅途中停車休息去洗手間或在景區(qū)內(nèi)等公共區(qū)域出現(xiàn)的購物柜臺，非本產(chǎn)品內(nèi)所涉及購物場所，質(zhì)量和價格均無法保證，強(qiáng)烈建議客人謹(jǐn)慎購買！  
  
【溫馨提示】   
青海甘肅以其悠久的歷史、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情、奇特的地形地貌、眾多的熱點(diǎn)旅游線路越來越受到中外游客的青睞。但在整體接待條件與內(nèi)地相比方方面面都有著一定的差距，為使身處旅途的您能盡興游覽美麗的景色，愉快的享受輕松的假期，特備以下注意事項(xiàng)供您參考：   
1、青海甘肅大部分地區(qū)氣候干燥，為增強(qiáng)抵抗力應(yīng)加強(qiáng)蔬菜水果攝入，切忌無節(jié)制地食用羊肉，建議多喝水，吃水果要少食多餐。另為預(yù)防腸胃不適，請自備常用藥品。   
2、青海甘肅晝夜溫差大，晚上睡覺時應(yīng)將空調(diào)開到適度，不要過涼，睡覺時蓋棉被，以免造成身體不適。   
3、青海甘肅較為干燥，請隨時注意補(bǔ)充水分，多飲水。紫外線強(qiáng)烈，請備口罩，防曬霜，太陽眼鏡等物品。夏季同時應(yīng)配備清熱、防暑的藥物或沖劑。如夏桑菊沖劑、十滴水等。   
4、受旅游地自然條件限制，景點(diǎn)、餐廳和住宿的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，無論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且團(tuán)隊(duì)餐主要以牛羊肉為主，口味偏重，較辣。主食以米飯、花卷為主，但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào)，滿足不同游客的需求。   
5、西北地區(qū)由于地域遼闊，景點(diǎn)之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。   
● 一般藏傳佛教的寺廟內(nèi)是嚴(yán)禁拍攝的，偷拍后果十分嚴(yán)重。拍攝人物時，尤其是僧侶、婦 女，取景前一定要經(jīng)對方允許，以免不必要的麻煩，在野外拍攝時，謹(jǐn)記安全第一，注意自身身體狀況，請大家保管好隨身的拍攝器材，謹(jǐn)防丟失。   
● 西寧地區(qū)海拔2300米，塔爾寺海拔2650米，日月山海拔3520米，青海湖海拔3190米。在上述地區(qū)游覽時，請注意不要劇烈活動。絕大多數(shù)人初到高原，會有輕微的高原反應(yīng)，主要癥狀是頭痛、呼吸急促、對此不必驚慌，很快就可以適應(yīng)高原氣候；銀川平均海拔1200米。   
● 對高原反應(yīng)的治療，一般要求游客注意體力休息，防止受涼、預(yù)防感冒，自備常用藥品：紅景天口服液（針對高原反應(yīng)、缺氧頭痛不適）、阿司匹林、維生素C、E、及常用的感冒藥品、腹瀉藥等對癥藥品；   
● 西寧四季分明，每年7—9月的溫度保持在18—28度之間，氣候涼爽宜人但高原紫外線強(qiáng)輻射大，所以應(yīng)非常注意防曬保護(hù)皮膚。西寧周邊景點(diǎn)的溫度通常低于市區(qū)，應(yīng)當(dāng)帶好保暖外套，以備天氣變化時使用。   
6、此產(chǎn)品目的地為高原地區(qū)，參加此團(tuán)游客請根據(jù)自身身體情況，酌情參加。   
7、此團(tuán)為散客拼團(tuán)由于市場價格變動大，同樣的產(chǎn)品不同的日期報名或不同的市場報名價格均有可能出現(xiàn)不同，旅客報名已視為同意此價格，因此我社一律不解決因?yàn)閮r格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。